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  • 产品售后服务条款


    根据我国《产品质量法》与《消费者权益保护法》的相关规定,依据公司的《客户服务管理制度》的相关规定与要求,特制定本条款:

    第一条 自购买之日起,七日内产品发生性能故障,客户可以凭《产品售后服务卡》选择退货、换货或维修服务。

    第二条 自购买之日起,一个月内产品发生性能故障,客户可以凭《产品售后服务卡》选择换货或维修服务。

    第三条 自购买之日起,享有整机一年免费保修,主机两年免费保修,十五年维修服务。

    第四条 产品中的易耗品和赠送品不在保修范围(易耗品包括:九颐Ⅱ治疗机铝合金包装箱、尚颐治疗机铝合金配件箱、尚颐治疗机一体主机箱体、胶托、胶片、发热电极片、胸部电极、手疗电极、眼保仪、五行通络梳、五行电针罐、《产品使用说明书》、《常见病症治疗原理》、《中医针灸治病指南》、医用硅胶套和医用绑带等)。

    第五条 凡属下列情况者,公司不予保修,维修时收取成本费:

    1、因不可抗力因素造成损坏的(包括但不限于火灾、地震、洪水等);

    2、因客户过失或错误操作造成损坏的;

    3、非厂家专业维修人员拆修或改装过的;

    4、超过保修有效期的。

         第六条 负责售后服务的公司相关工作人员,应按公司产品《售后服务管理制度》的规定与要求,严格遵照执行。






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